O controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD), é:
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme art. 41 da LGPD: iliucha@dsgq.com.br Iliucha Garcia Valle — contato pelo e-mail iliucha@dsgq.com.br
Esta política vale para o tratamento de dados pessoais realizado no site www.grupodsgq.com.br e nos canais de contato divulgados nele — formulário de solicitação de proposta, e-mail comercial, telefone e WhatsApp. Ela se aplica a qualquer pessoa que acesse o site ou entre em contato por esses canais: visitantes, potenciais clientes, clientes, fornecedores e candidatos que nos enviem dados espontaneamente.
Ela não se aplica aos dados que a DSGQ trata na condição de operadora, dentro de projetos contratados por empresas clientes — nesses casos, o tratamento é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado com o cliente, que é o controlador daqueles dados. Também não se aplica a sites de terceiros acessados a partir de links publicados aqui (por exemplo, Instagram, Facebook, LinkedIn e WhatsApp), que possuem políticas próprias.
No formulário de solicitação de proposta da página de contato, são solicitados os seguintes campos:
Os campos de porte, localidades e norma existem para que a proposta seja dimensionada corretamente. Já a mensagem livre é um campo aberto: pedimos que você não inclua nela dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD — origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos), nem dados pessoais de terceiros que você não esteja autorizado a compartilhar. A DSGQ não solicita dados sensíveis pelo site.
Se você nos escrever por e-mail, ligar ou falar conosco pelo WhatsApp, tratamos os dados que você mesmo informar nessa conversa: nome, empresa, telefone, e-mail, cargo, o conteúdo das mensagens e eventuais arquivos ou documentos anexados por você.
Como acontece em qualquer site, o servidor que hospeda o www.grupodsgq.com.br pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso — endereço IP, data e hora da requisição, página solicitada, tipo e versão do navegador, sistema operacional e página de origem (referrer). Esses registros servem para manter o site no ar, investigar falhas e identificar acessos abusivos, e são mantidos pelo provedor de hospedagem.
A hospedagem é prestada pela Value Host, com servidores localizados no Brasil. Esses registros são mantidos por 6 (seis) meses, prazo previsto no art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), e descartados em seguida, salvo determinação legal ou judicial em contrário.
Quando você ativa o modo escuro, essa escolha é gravada no armazenamento local (localStorage) do seu navegador para que o site abra do mesmo jeito na próxima visita. Essa informação fica apenas no seu dispositivo, não é enviada para a DSGQ nem para terceiros, não identifica você e pode ser apagada a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
O site possui uma área restrita, de uso exclusivo da equipe autorizada da DSGQ, para gestão do conteúdo editorial. Nela são tratados dados de conta (nome, usuário, e-mail e credencial de acesso) apenas para controle de acesso e autoria das publicações. Essa área não é aberta ao público e não trata dados de visitantes.
Os dados de acesso à área restrita ficam armazenados em banco de dados MySQL no próprio servidor de hospedagem, com a senha guardada apenas como hash criptográfico — não é possível recuperar a senha original a partir dele. O acesso é restrito aos usuários cadastrados pela administração da DSGQ.
Transparência sobre o caminho dos seus dados: ao preencher o formulário de solicitação de proposta e clicar no botão de envio, os dados digitados não são gravados em um banco de dados do site. O que acontece é o seguinte: o próprio navegador monta uma mensagem de texto com o que você preencheu e abre a conversa com a DSGQ no WhatsApp, já com essa mensagem pronta. O envio só acontece quando você confirma o envio dentro do WhatsApp.
Isso tem duas consequências práticas que você precisa saber:
Se você prefere não usar o WhatsApp, pode falar conosco por e-mail em comercial@grupodsgq.com.br ou pelo telefone (11) 4304-3747.
O site oferece um botão que abre uma conversa no WhatsApp com o número comercial da DSGQ. A conversa acontece dentro do aplicativo e é regida também pela política de privacidade do WhatsApp. O acesso a essa conta é restrito à equipe comercial da DSGQ.
A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade específica e uma base legal (art. 7º). Abaixo, o que fazemos com cada conjunto de dados e por quê.
Dados: nome, empresa, e-mail, telefone, serviço e norma de interesse, porte, localidades e mensagem.
Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento manifestado ao marcar a autorização de contato no formulário (art. 7º, I).
Dados: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e histórico da conversa.
Base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I). Você pode pedir a interrupção do contato a qualquer momento.
Dados: dados de contato dos responsáveis pelo projeto na empresa contratante e dados necessários à emissão de documentos fiscais e à execução dos serviços.
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no caso das obrigações fiscais e contábeis.
Dados: registros de acesso (IP, data e hora, página acessada, navegador).
Base legal: legítimo interesse na segurança e na disponibilidade do serviço (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), considerando a guarda de registros prevista no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Dados: os estritamente necessários à demonstração dos fatos.
Base legal: exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI).
A DSGQ não vende dados pessoais e não os utiliza para decisões automatizadas que afetem os seus interesses (art. 20 da LGPD). Seus dados também não são usados para finalidade diferente daquela que motivou a coleta sem que você seja informado.
Seus dados são acessados internamente apenas pelos profissionais da DSGQ que precisam deles para atender à sua solicitação — equipe comercial e equipe técnica responsável pelo escopo pedido. Fora disso, o compartilhamento se restringe a:
São eles: Value Host (hospedagem do site e armazenamento das solicitações recebidas), Locaweb (serviço de e-mail corporativo pelo qual as solicitações chegam à equipe comercial) e Google (fornecimento das fontes tipográficas e medição de audiência). Caso a DSGQ passe a utilizar um sistema de CRM ou outra ferramenta para tratar esses contatos, esta lista será atualizada.
Sempre que um operador tratar dados pessoais em nome da DSGQ, exigimos compromisso contratual de confidencialidade e de tratamento compatível com esta política e com a LGPD.
Algumas das ferramentas utilizadas no site e no atendimento são operadas por empresas com infraestrutura fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD. É o caso, por exemplo, do serviço de fontes tipográficas carregado pelo site (descrito no item 11) e do aplicativo de mensagens usado no atendimento (item 4).
Nesses casos, a DSGQ busca fornecedores que ofereçam garantias de proteção compatíveis com a legislação brasileira. Como a DSGQ também presta serviços a empresas no exterior, eventuais transferências relacionadas à execução de contratos internacionais seguem o que estiver previsto no respectivo contrato.
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas no item 5, ou pelo prazo exigido por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos (art. 16 da LGPD). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados antes desses prazos, conforme o item 10 — ressalvadas as hipóteses em que a lei nos obriga a mantê-los.
A DSGQ adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão (art. 46 da LGPD). Entre elas estão o uso de conexão criptografada (HTTPS) no site, o controle de acesso às contas e ferramentas de atendimento, a restrição do acesso interno ao pessoal que precisa dos dados e a contratação de fornecedores com compromisso de confidencialidade.
Nenhum sistema é 100% imune. Caso ocorra incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, a DSGQ comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Envie a solicitação para comercial@grupodsgq.com.br com o assunto "LGPD — direitos do titular", descrevendo o que você deseja. Para proteger os seus próprios dados, podemos solicitar informações adicionais que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
Responderemos no menor prazo possível. Nos casos de confirmação de existência ou de acesso aos dados, a declaração completa é fornecida em até 15 dias contados da data do seu requerimento, conforme o art. 19, II, da LGPD.
Se você entender que a sua solicitação não foi adequadamente atendida, pode apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 18, §1º).
Este site tem finalidade estritamente profissional e é dirigido a empresas e a profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados de menor de idade sem o amparo legal exigido pelo art. 14 da LGPD, eles serão eliminados. Se você é responsável legal e acredita que dados de um menor foram enviados a nós, entre em contato pelo canal do item 14.
Esta política pode ser revisada sempre que houver mudança nos serviços, nas ferramentas utilizadas, na legislação ou no entendimento das autoridades competentes. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização informada no topo.
Quando a alteração for relevante e afetar a forma como tratamos os seus dados, a DSGQ dará destaque à mudança no site e, se o tratamento depender do seu consentimento, solicitará nova manifestação. Recomendamos consultar esta página periodicamente.
Dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou pedidos relacionados aos seus direitos como titular podem ser enviados para:
Se preferir falar sobre um projeto de adequação à LGPD ou de certificação ISO 27001/ISO 27701 na sua empresa, use a página de contato.